Udruženje potrošača „Efektiva“ upozorava građane Srbije na sve učestaliju pojavu lažnih majstora koji se predstavljaju kao serviseri, a zapravo iznuđuju novac za navodni dolazak na teren, bez da izvrše bilo kakvu intervenciju. Ovi prevaranti svoje usluge najčešće oglašavaju putem interneta, na nepoznatim i nepouzdanim sajtovima, bez pravih referenci ili registracija koje bi ukazivale na njihovu legitimnost.

Jedan od slučajeva zabeležen je u Beogradu, gde je starija sugrađanka pozvala navodnog majstora za popravku klima-uređaja, pronađenog putem online oglasa. Muškarac se pojavio u radnom kombinezonu, ali bez ikakvih oznaka firme. Prema izjavama iz „Efektive“, došao je sa „rukama u džepovima“ i samo je pogledao uređaj, odmah tražeći 150.000 dinara za popravku. Gospođa se šokirala, objašnjavajući mu da klima ne vredi ni trećinu te sume i da ne želi da vrši popravku.

U tom trenutku, prevarant je bez imalo ustručavanja zahtevao 5.000 dinara za dolazak, iako takva informacija nije bila navedena prilikom zakazivanja. Kada je gospođa odbila da plati, on je odbio da napusti stan dok ne dobije novac. Iz straha, platila je traženu sumu samo da bi ga otpustila. Očigledno, cilj ovih prevaranata nije da izvrše bilo kakve popravke, već da se domognu lakog novca bez rada.

Stručnjaci ističu da ovakve situacije najviše pogađaju najugroženije kategorije, kao što su starije osobe i žene koje žive same. Lažni majstori često računaju na njihovu uplašenost i nespremnost da se suprotstave nepoznatoj osobi u svom domu. Kada u kuću uđe neko u uniformi s „stručnim“ nastupom, većina ljudi automatski daje poverenje. U situacijama kada dođe do manipulacije, stariji ljudi se često osećaju ugroženo i radije plate nego da rizikuju sukob.

U takvim situacijama, stručnjaci savetuju građanima da uvek provere da li postoji registrovana firma iza majstora, da ne zakazuju intervencije preko anonimnih oglasa na internetu, da zatraže cenu unapred, kao i da ne ostaju sami kada očekuju majstora. Ukoliko dođe do ucene, trebali bi zapretiti pozivanjem policije ili inspekcije, jer većina prevaranata odmah odustaje.

Zakon tretira ovakve slučajeve kao prevaru ili iznudu, a kazne mogu biti ozbiljne ako se dokaže namera prevare. Međutim, problem je nizak nivo prijavljivanja, jer mnogi građani se stide ili ne znaju kome da se obrate. Udruženje „Efektiva“ apeluje na građane da prijave svaki ovakav slučaj policiji i da im dostave informacije, kako bi se formirala baza podataka i pokrenule prijave protiv osumnjičenih. Samo aktivnim prijavljivanjem možemo zaustaviti ovu pošast, poručuju iz „Efektive“.