Zagreb se polako ali sigurno pridružuje listi evropskih gradova koje turisti treba da izbegavaju, a glavni razlog za to su ponašanja taksista. Ovaj problem postao je još očigledniji nakon incidenta u kojem je taksista Ivan M. naplatio Novozelanđanki Kerol Kovan vožnju od 1,5 kilometara po ceni od neverovatnih 1.506 evra. Ova situacija izazvala je gnev i šok među građanima Zagreba, a mnogi su podelili svoja slična iskustva.

Nakon objave Keroline priče, redakcija Jutarnjeg lista zaprimila je brojne reakcije građana koji su imali neprijatna iskustva sa taksistom Ivanom M. Prva priča dolazi iz 2021. godine, kada je čitateljka ispričala kako je njena majka, starija žena, zbog vrtoglavica odlučila da se vozi taksijem do Specijalne bolnice Agram. Taksista joj je naplatio vožnju od 2,5 kilometra tadašnjih 70 kuna, što je za njenu penziju bilo previše. Njena ćerka je, nakon što je saznala koliko je taksi naplatio, odlučila da kontaktira Ivana M. kako bi ga upitala nije li preterao. Odgovor koji je dobila bio je šokantniji od samog incidenta; Ivan je rekao da bi mogao naplatiti i više.

Ova situacija je dodatno uzburkala javnost kada je druga čitateljka podelila svoje iskustvo iz nedavne prošlosti. Naime, ona je ujutro, na dan koncerta popularnog izvođača Tompsona, ušla u prvi taksi na Glavnoj železničkoj stanici, ne sluteći kakva je cena vožnje čeka. Kada je taksista upitao kojim putem treba da vozi, to je izazvalo njenu sumnju. Iako je odredište bilo jasno, taksista je na kraju naplatio 75 evra za vožnju koja je ranije koštala samo 7,5 evra u Boltu. Kada je odbila da plati, Ivan M. je smanjio cenu na 60 evra, ali bez izdanog računa.

Taksista Ivan M. postao je poznat u medijima nakon skandala kada je turistkinji s Novog Zelanda, koja je putovala od Glavne stanice do Frankopanske ulice, naplatio 1.506 evra umesto uobičajenih 150 evra. Nakon što je priča objavljena, taksista je vratio turistkinji 1.350 evra, ali je šteta po reputaciju Zagreba kao turističke destinacije bila učinjena.

Ovi incidenti su doveli do sve većeg nezadovoljstva među građanima Zagreba, koji smatraju da taksisti ne poštuju pravila i da su cene vožnje prepuštene njihovoj proizvoljnoj proceni. Mnogi su se zapitali kako je moguće da u savremenom društvu takvu praksu nije moguće regulisati.

Grad Zagreb i nadležni organi suočavaju se s izazovom kako da reše ovu situaciju i zaštite prava putnika. Građani zahtevaju strože kontrole i sankcije za taksiste koji se ponašaju neprofesionalno i naplaćuju nerealne cene. Osim toga, pozivaju se na edukaciju vozača o pravilima i zakonima koji regulišu taksi prevoz.

U svetlu ovih događaja, turistima koji planiraju posetu Zagrebu savetuje se oprez prilikom korišćenja taksi usluga. Mnogi su se odlučili za alternativne načine prevoza, poput aplikacija za deljenje vožnje, koje su pokazale da su često pouzdanije i jeftinije.

Zagreb se suočava s izazovima koji bi mogli uticati na njegovu reputaciju kao turističke destinacije. Problemi sa taksistima nisu samo pitanje cene, već i pitanja poverenja i bezbednosti putnika. U svetlu ovih incidenata, očigledno je da je potrebno hitno delovanje kako bi se situacija popravila i kako bi se povratilo poverenje turista u taksi usluge u Zagrebu.