Kompanija Gugl je pristala da plati 68 miliona dolara (oko 57,2 miliona evra) kako bi rešila tužbu zbog kršenja privatnosti korisnika. U tužbi se tvrdi da je Gugl asistent, aktiviran glasom, neprimereno špijunirao korisnike pametnih telefona, prenosi Rojters.

Preliminarna nagodba u kolektivnoj tužbi podneta je u petak kasno uveče na saveznom sudu u San Hozeu, Kalifornija, a potrebno je odobrenje okružnog sudije Sjedinjenih Američkih Država. Korisnici pametnih telefona optužili su Gugl, jedinicu kompanije Alfabet, da je nezakonito snimao i distribuirao privatne razgovore nakon što je pokrenut Gugl asistent, kako bi im slao ciljano oglašavanje.

Gugl asistent je dizajniran da reaguje kada ljudi koriste ključne reči kao što su „Hej, Gugl“ ili „Okej, Gugl“. Ovaj virtuelni, glasovni asistent zasnovan na veštačkoj inteligenciji omogućava korisnicima da upravljaju uređajima, pretražuju internet, postavljaju podsetnike, šalju poruke i drugo putem glasovnih komandi ili kucanjem.

Međutim, korisnici su se usprotivili primanju oglasa nakon što je Gugl asistent pogrešno protumačio ono što su izgovorili kao ključne reči, fenomen poznat kao „lažna prihvatanja“. U tom kontekstu, mnogi su smatrali da je njihova privatnost narušena, jer su nehotice snimljeni i njihovi razgovori korišćeni za ciljanje oglasa.

Gugl je negirao bilo kakvu krivičnu delatnost, ali je postigao nagodbu kako bi izbegao rizik, troškove i neizvesnost parnice. Ova nagodba dolazi u vreme kada je kompanija Gugl pod sve većim pritiskom zbog pitanja privatnosti i zaštite podataka korisnika. U poslednje vreme, sve više korisnika i regulatora postavlja pitanja o tome kako velike tehnološke kompanije upravljaju ličnim podacima.

Osim ove nagodbe, Gugl je početkom januara pristao da isplati 700 miliona dolara u nagodbi povezanoj sa zloupotrebom dominantne pozicije u Android ekosistemu. Ova situacija je dodatno oslikava izazove s kojima se tehnološke kompanije suočavaju u pogledu zakonskih regulativa i potrošačkih prava.

Slične situacije su se dogodile i kod drugih velikih tehnoloških kompanija. Na primer, kompanija Epl je postigla sličnu nagodbu od 95 miliona dolara (oko 80 miliona evra) sa korisnicima pametnih telefona u decembru 2024. godine. Ova nagodba se takođe odnosi na slične optužbe o kršenju privatnosti i neadekvatnom korišćenju podataka korisnika.

Prema informacijama dostupnim u javnosti, svi korisnici koji su između 2016. i 2023. godine kupovali aplikacije ili plaćali dodatne sadržaje unutar aplikacija putem Google Play prodavnice mogu ostvariti pravo na nadoknadu. Iako se iznos po korisniku u većini slučajeva kreće oko dva dolara, ova nagodba predstavlja važan presedan za buduće tužbe i regulative koje se tiču privatnosti i zaštite podataka u digitalnom svetu.

U svetlu ovih događaja, korisnici postaju sve svesniji svojih prava i očekuju veću odgovornost od tehnoloških kompanija. Pitanje privatnosti u digitalnom dobu postaje sve značajnije, a kompanije će morati da preispitaju svoje prakse kako bi se uskladile sa sve strožim zakonodavstvom i zahtevima potrošača.

U zaključku, Guglova nagodba od 68 miliona dolara je samo jedan od mnogih koraka koje velike tehnološke kompanije preduzimaju kako bi se suočile sa kritikama vezanim za zaštitu privatnosti. Kako se svet tehnologije razvija, tako će se i izazovi u vezi sa privatnošću i zaštitom podataka nastaviti, zahtevajući od kompanija da budu proaktivne u zaštiti prava svojih korisnika.