Agencija „Mitos travel“ suočava se sa ozbiljnim problemima, jer je otkazala letovanje mnogim putnicima koji su očekivali da će uživati u svojim planiranim odmorima. Nažalost, putnici se suočavaju s dodatnim problemima, jer im novac još uvek nije vraćen. Ova situacija izaziva veliku zabrinutost među onima koji su rezervisali putovanja preko ove agencije, jer je komunikacija s njima otežana, a obim neizvesnosti oko povrata novca dodatno naglašava stres koji putnici doživljavaju.

U vezi s ovim pitanjem, Aleksandar Seničić, direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija Srbije, ističe da „Mitos travel“ zapravo nije registrovan kao turistička agencija. Ovo bi moglo značiti da su putnici u posebno težoj situaciji, jer je zakonodavstvo jasno: turističke agencije su dužne da vrate novac putnicima u roku od 15 dana nakon što otkažu putovanje. U slučaju da to ne učine, putnici mogu pokrenuti postupak koji bi potencijalno mogao da dovede do bankrota agencije.

Nažalost, ova situacija nije prvi put da se dešava s nekim agencijama u Srbiji, a prethodni slučajevi bankrota drugih turističkih agencija dodatno pojačavaju zabrinutost putnika. Ljudi se pitaju da li će ikada videti svoj novac ili će ostati praznih ruku, a sumorna rekapitulacija prethodnih događaja samo povećava tenzije. Bez obzira na to koliko se neki putnici trudili da rešavaju problem, mnogi se suočavaju s osećajem nemoći.

Većina putnika koji su rezervisali letovanje preko „Mitos travel“ nije imala nikakve informacije o mogućim rešenjima ili čak o statusu svojih rezervacija. Ova nesigurnost je posebno teška jer mnogi od njih planiraju letnje odmore mesecima unapred, računajući na to da će sve proći bez problema. S obzirom na trenutnu situaciju, postoji strah da će slični problemi nastati i u budućnosti, te se postavlja pitanje efikasnosti regulative o turističkim agencijama u Srbiji.

Putnici se sada suočavaju sa mogućim gubicima, ali i emocionalnim stresom i frustracijom, zbog čega je važno da se situacija reši što je pre moguće. Povrat novca je pravo koje svaki potrošač ima, i očekuje se da ga mogu ostvariti bez dodatnih oštećenja. U međuvremenu, putnici su pozvani da se obrate turističkoj inspekciji kako bi prijavili svoje probleme i dobili dodatne informacije o tome šta mogu učiniti.

Zbog ovog incidenta, mnogi putnici su se odlučili da traže alternativne načine putovanja, a sve veći broj njih se prebacuje na proverene i registrovane agencije kako bi izbegli slične situacije. Organizovanje letovanja je važno, ali je još važnije imati povjerenje u agenciju koju biramo. Strah od gubitka novca i dodatnog stresa može uticati na odluke mnogih, što nam pokazuje koliko je važno imati transparentnost u poslovanju turističkih agencija.

Zaključno, problemi sa „Mitos travel“ naglašavaju potrebu za regulatornim okvirima koji će zaštititi potrošače, kao i potrebu za većom pažnjom prilikom izbora turističkih agencija. Putnici bi trebalo da budu oprezni i uvek proveravaju akreditacije i validnost agencija pre nego što donesu odluke o putovanjima.